【訂單管理】訂單如何退貨

此功能是記錄和追蹤訂單的退貨流程，所以建立退貨訂單後，需要與客戶或物流商協調把商品退還回來。

步驟一：建立退貨訂單

1. 於訂單頁面 → 點擊「更多功能」→ 選擇「訂單退貨」
   
   
2. 選擇退貨的原因
   
   
   
3. 輸入退還的數量
   
   
   
4. 選擇從哪個地址取貨，勾取「發送通知電子郵件」
   
   
   
5. 點擊「新增退貨訂單」
   
   
   
6. 確認所有詳情後，點擊「接受退貨」
   

步驟二：更改退貨狀態

1. 退貨訂單成立後，你可以與客戶或物流商協調把商品退還回來
   
   
   
2. 商品成功退還過後，點擊「完成退貨」
   

3. 你可以選擇是否要一併進行退款
   
   
   
4. 目前只可以以手動退款的方式退還金額給客戶
   
   
   
5. 退貨訂單已標記為「完成」和「已退款」
   
   
   
   
   
6. 完成！

Updated on: 15/01/2024