【功能設定】如何編輯郵件範本

郵件範本可以編輯自動發送給顧客的訊息內容。

🌟 部分郵件範本已經轉移至「提醒與互動模組」，請參考文章： 【顧客經營】提醒與互動模組)

步驟一：前往郵件範本編輯頁面

1. 前往 EasyStore 後台 → 設定 → 郵件範本

步驟二：選擇郵件範本進行編輯

點擊“✏️”按鈕即可編輯郵件範本內容

1. 主要排版

（1）編輯郵件範本的排版設計

（2）選擇是否隱藏郵件裡 EasyStore 浮水印（只有商務版可以選擇隱藏）

（3）啟用訊息管道通知（此功能僅支援商務版或以上使用），除了電子郵件之外，還會透過訊息傳遞管道發送通知，這將會消耗代幣。請參閱 【顧客經營】群發訊息/廣播功能

目前僅支援部分郵件通知，如購物車未結帳通知信、付款通知信、訂單出貨通知信、自取相關信件通知

2. 訂單相關

（1）訂單建立成功通知信（可新增需要接收到訂單通知的電子郵件，將一併發送通知信）

（2）訂單明細（可選擇不自動發送）

（3）付款成功通知信

（4）訂單退款信 （支援標準版或以上）

（5）訂單取消信

（6）付款通知信

「付款成功通知信」會預設有一張圖片，若想更換可到郵件範本裡更換，也可作刪除

建議圖片尺寸為：800 x 200 px

3. 帳務相關

（1） 客戶邀請信

（2）客戶密碼重置通知信

（3）客戶密碼重置信

4. 配送相關

（1） 裝箱單

（2）訂單出貨通知信

5. 自取

（1）取貨時間更新通知

（2）取貨提醒通知

6. 會員點數與分級（僅支援商務版或以上）

（1） 會員升級通知信

（2）會員續訂提醒信

（3）會員降級通知信

步驟三：點擊儲存，完成！

更新時間： 27/11/2025