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【顧客經營】如何轉移訂單

顧客可能在下單時輸入了錯誤的電郵,或是顧客有多個電郵等等,導致同一個顧客會有多個帳號,且訂單無法統整,你可參考這篇文章為顧客轉移訂單。

步驟一:確認顧客帳號



你需要先與顧客確認哪個帳號是顧客想要專注使用的,假設:顧客想要使用帳號 A

然後你需要找到帳號 B 的訂單

步驟二:轉移訂單



找到帳號 B 的訂單後,你可於顧客資訊裡把帳號 B 的顧客資訊移除



移除帳號 B 的顧客資訊後,你可點擊「選擇現有顧客」,並選擇帳號 A 即可



如此一來,就能為顧客把訂單從帳號 B 轉移到帳號 A,做到訂單轉移

更新時間: 07/06/2024

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