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【顧客經營】會員點數和分級功能



此功能可以讓你設定會員等級,例如普通會員、VIP、鑽石會員等等。你也可以設定自動升級會員等級的條件和點數可折抵的金額。

步驟一:啟用會員點數與分級



前往客戶管理 → 會員點數與分級 → 啟用



步驟二:啟用會員點數



設定會員點數的名稱,此名稱將會顯示在前台客戶端。舉例:點數、會員積分、會員贈點、紅利積分等(後續可以作編輯)



設定會員點數的派送和邏輯(後續可以作編輯)



設定完畢後你就會來到以下頁面,剛剛的設定也會反映在此頁面



確保「會員點數設定」啟用中



若你選擇「停用」,所有的會員點數功能將不會進行運作



你也可以再度編輯點數的顯示名稱



你也可以再度編輯官網點數的邏輯

若客戶沒有被歸為會員等級,客戶的點數邏輯將會按照此部分的設定

(1) 點數獲得設定:客戶每消費 1 元可獲得多少點數
例如:設定每消費 1 元即可獲得 100 點數,客戶消費 100 元即可獲得 10,000 點數



(2)點數折抵設定:設定多少點數能折抵 1 元,如下方圖示每 100 點數可折抵 1 元



(3) 點數逾期設定:可選擇點數是否有逾期時間,提供 3 個月、6 個月和 12個月三種不同選項



步驟三:設定會員分級



點擊「新增會員分級」



輸入此等級會員等級名稱



此等級是否終身或設定有效期限。若設定有效期限,期限到了將會自動為會員降級



設計會員等級卡。你可以上傳等級圖示、更換背景和字體顏色、也可以自定義上傳圖片作為等級卡背景





升級條件:輸入客戶需累計多少消費金額才能升等到此會員等級
顧客每升級到一個等級都會從新計算累計消費金額,例如:

等級 A:3000
等級 B:5000
等級 C:10000

顧客累計消費 3000 即會升級到等級 A,這個時候累計消費金額會刷新,顧客需要再度累計消費至 5000 才會升級到等級 B




單筆消費:客戶在一筆訂單中的消費金額達到條件後即會升級到此會員等級。例如:若你設定升級金會員單筆消費 10,000 元,其他會員等級在一筆訂單裡消費 10,000 元即會升級為金會員



續會門檻:輸入客戶需要累計多少消費金額以維持此會員等級 → 選擇續會累計消費的有效期,可選擇 3 個月、6 個月、12 個月

🔸注意:須設定會員有效期,「續會門檻」欄位才會顯示




點數獲得設定:客戶每消費 1 元可獲得多少點數
例如:設定每消費 1 元即可獲得 100 點數,客戶消費 100 元即可獲得 10,000 點數



點數折抵設定:設定多少點數能折抵 1 元,如下方圖示每 100 點數可折抵 1 元



點數逾期設定:可選擇點數是否有逾期時間,提供 3 個月、6 個月和 12 個月三種不同選項



點擊儲存,完成!

🔸注意:

(1) 後續可以同樣方式設定更多不同會員等級
(2) 最多能設定 3 個會員等級



客戶端點數顯示



會員帳號頁面:客戶登入帳號頁面後,將會看到擁有的點數



結帳折抵:客戶可在結帳時使用點數抵折訂單金額




💡 小提醒:



你可以修改會員等級
路徑:前往客戶管理 → 點選該客戶 → 右側欄位 → 點擊會員等級 → 更改會員等級



你可以修改會員點數
路徑:前往客戶管理 → 點選該客戶 → 右側欄位 → 點擊點數餘額 → 分配點數

你也可以在這裡查看顧客點數的變化記錄





你可以批量為會員分配會員等級

路徑:前往客戶管理 → 批量勾選客戶 → 右側欄位 → 點擊管理會員 → 選擇等級





你可以批量為會員分配點數

路徑:前往客戶管理 → 批量勾選客戶 → 右側欄位 → 點擊分配點數 → 輸入你想為會員增加或減少的點數值,例如你想為會員增加 300 點數,就輸入 +300,減少 300 點數,即輸入 - 300



當訂單取消或退款時,可選擇收回客戶下單時獲得的點數




🔸注意:



如果你曾經更改以下原始碼:

customers/account.liquid 文件
customers/order.liquid 文件

請在 銷售管道 → 品牌官網 → 編輯原始碼 → templates 重設這兩個文件



會員上限數量為 5000

更新時間: 01/02/2023

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