【顧客經營】客戶管理頁面操作
解客戶管理頁面相關操作,讓你更有效率管理客戶資訊。
步驟一:登入客戶管理頁面
前往 EasyStore 後台 → 客戶管理
所有註冊成官網會員或曾經下單的客戶資料都會出現此頁面
步驟二:客戶管理頁面操作
設定群組:批量勾選客戶可以直接為客戶設定群組
篩選:點擊「篩選」按鈕,可以快速根據客戶資料篩選和查看
篩選後可點擊「儲存篩選結果」以便後續方便進行查看
新增客戶
(1)點擊「新增客戶」可以手動新增客戶帳號
(2)填寫客戶資料
(3)點擊儲存,完成!
點擊「更多」按鈕可以操作更多關於客戶的設定。你可以大量匯入、匯出客戶資料、更多關於客戶管理的設定
步驟三:進入客戶資訊頁面
若客戶還沒進行設定過密碼,你可以點擊「重寄邀請函」讓客戶設定密碼,設定過密碼後,就不會出現「重寄邀請函」的按鈕了
客戶資訊頁面裡會顯示所有關於此客戶的資料
點擊「編輯」可以編輯此客戶的資料
點選儲存,完成!
小提醒
你會在顧客管理頁面裡看到顧客的狀態會有「已驗證」和「未驗證」
1.1 顧客只要滿足以下其中一個情況滿足,就會顯示「已驗證」:
驗證了電子郵箱
驗證了手機號碼
有下單記錄並且已經付款
Facebook / Line 登入
1.2 顧客可到官網 → 我的帳號 → 帳號資料 → 拉到下方進行驗證電子郵箱和手機號碼
1.3 或者你可以在後台「發送邀請」 / 「發送手機號碼驗證通知」,讓顧客驗證帳號(若顧客是直接在官網註冊帳號,「發送邀請」則不會顯示)
更新時間: 01/10/2024
感謝!