【顧客經營】如何安裝 tawk.to 線上客服按鈕？

tawk.to 是什麼？

tawk.to 是一套線上客服按鈕解決方案，讓你透過單一連結即可串接，立即能在你的品牌官網上顯示客服按鈕。客製化選項十分多元，你可以打造符合品牌風格的客服按鈕外觀，包含位置、顯示圖樣、顏色、大小，甚至是外框的圓角程度，都可以隨意調整。近期 tawk.to 服務開始注重中文化，後台有「台灣華語」選項以供選擇，呈現的文字上，也可以自由編輯，因此這個功能可以完整以中文顯示囉！

串接流程

1. 前往 tawk.to 擴充頁面，安裝擴充
2. 另開一個分頁，前往 tawk.to 網站，註冊 tawk.to 帳號
3. 至客服按鈕設定頁面，複製串接連結
   
4. 回到第一步驟串接畫面，貼上連結
   
5. 儲存後，即可在品牌官網中看到客服按鈕

編輯按鈕外觀樣式

1. 點擊左下角管理按鈕 → Chat Widget ，進入設定頁面
2. 找到工具外觀 → 顏色選擇右方的「進階」按鈕，即會看到以下畫面
   
3. 分別可以看到的編輯如下
   （1）按鈕樣式
   （2）點開後長寬大小
   （3）按鈕位置
   （4）提示文字選項
   （5）行動裝置按鈕樣式
   （6）行動裝置按鈕位置
   （7）顏色編輯
   下方兩個編輯選項，在選擇橫列的按鈕樣式後才會顯示
   （8）最小寬度與高度
   （9）圓角程度

編輯問候語 / 中文化

1. 點擊左下角管理按鈕 → Chat Widget ，進入設定頁面
2. 找到小工具內容 → Language → Edit Content
   
3. 開始編輯顯示文字
   
4. 點擊 update 即可儲存，完成！
   

更新時間： 28/10/2022