Kenapa alamat tiada dalam zon penghantaran?
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/320d8acc3d4fa800/fa4e62dd-2a49-47f6-ace7-0370ad_zmgprq.png)
Pelanggan anda mungkin menghadapi isu tiada dalam zon penghantraan semasa di halaman checkout dan berikut adalah sebab mengapa:
1. Tiada Kaedah Penghantaran
Anda belum menambahkan kaedah penghantaran di Tetapan > Penghantaraan
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/70439622ff97d000/0fe3bd38-6ad5-4ff1-8898-d541b6_1kqqqby.png)
2. Pelanggan memasukkan alamat penghantaran yang tidak berada di zon / kawasan yang anda tetapkan
Contoh : Anda telah menetapkan kaedah penghantaran hanya di dalam Malaysia, Pelanggan A membeli item dan memasukkan alamat penghantaran yang berada di Singapura. Oleh itu, kesalahan "tiada dalam zon" akan berlaku.
3. Poskod: Poskod yang diberikan oleh pelanggan tidak sesuai dengan kod pos pilihan anda
Contoh : Anda telah menetapkan 35638, 46500, 37281 sebagai zon poskod anda untuk kaedah penghantaran tetapi pelanggan memasukkan 89111 di alamat penghantaran. Oleh itu, kesalahan "tiada dalam zon" akan berlaku.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/35055345f06a1600/7d9e295a-7f71-4be7-83a4-0ff1de_cctzan.png)
4. Alamat asal belum ditetapkan pada aplikasi EasyParcel Malaysia (yang juga sering menjadi sebab utama)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8722667203688800/661fb899-560b-44e5-85ad-827113_1bbejr1.jpeg)
_____________________________________________________________
Panduan untuk menyelesaikan masalah "tiada dalam zon"
Penyelesaian 1 :
Tambahkan kaedah penghantaran. Anda boleh klik ke Tetapan> Penghantaran > Tambah Kaedah Penghantaran. Terdapat 4 kaedah penghantaran yang ada
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/65db4959bf165000/02495dd1-a60c-4b6e-a983-c0ae85_uglw0m.png)
Berikut adalah kaedah penghantaran:
Kaedah penghantaran (Berdasarkan berat)
Kaedah penghantaran (Berdasarkan kuantiti produk)
Kaedah penghantaran (Kadar rata setiap item)
Kaedah penghantaran (Kadar rata setiap pesanan)
Penyelesaian 2 :
Maklumkan pelanggan mengenai zon penghantaran yang anda memberikan perkhidmatan penghantaraan. Anda dapat menampilkan pilihan penghantaran di halaman kandungan
Contoh :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/852c4ecc90b97800/125a30e6-bf8d-4e94-af0e-024ac9_dwg2dx.png)
Penyelesaian 3 :
Pastikan anda sudah menetapkan alamat asal jika anda telah memasang aplikasi EasyParcel Malaysia sebagai salah satu kaedah penghantaran anda.
Updated on: 30/09/2022
Thank you!