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【顧客管理】如何針對擁有回饋金或點數的會員群發訊息



當你希望針對擁有回饋金或點數餘額的會員發送提醒或促銷訊息時,透過條件篩選群發功能可以更有效地精準溝通。本文將教你如何根據會員的回饋金或點數狀態,快速設定並發送訊息。

步驟一:根據回饋金 / 點數餘額篩選顧客



前往 EasyStore 後台 → 客戶管理 → 所有客戶 → 篩選



根據你的需求篩選顧客回饋金或點數條件



步驟二:群發訊息至目標客群



系統將會顯示你所篩選條件的結果,你可勾選或全選篩選出來的顧客 → 發送訊息



編輯訊息內容,和查看將會消耗的 EasyStore 代幣



更多關於群發訊息和代幣功能的說明,請參考以下相關文章:

【顧客經營】群發訊息/廣播功能

關於 EasyStore 代幣(EasyStore Token)


小貼士:



篩選出目標條件後,你可以將此分眾儲存,日後無需重複篩選,系統會自動將符合條件的對象加入其中

參考文章: 客戶進階分析 (RFM 分眾)

更新時間: 07/05/2025

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