【顧客管理】如何針對擁有回饋金或點數的會員群發訊息
當你希望針對擁有回饋金或點數餘額的會員發送提醒或促銷訊息時，透過條件篩選群發功能可以更有效地精準溝通。本文將教你如何根據會員的回饋金或點數狀態，快速設定並發送訊息。
步驟一：根據回饋金 / 點數餘額篩選顧客
- 前往 EasyStore 後台 → 客戶管理 → 所有客戶 → 篩選
- 根據你的需求篩選顧客回饋金或點數條件
步驟二：群發訊息至目標客群
- 系統將會顯示你所篩選條件的結果，你可勾選或全選篩選出來的顧客 → 發送訊息
- 編輯訊息內容，和查看將會消耗的 EasyStore 代幣
更多關於群發訊息和代幣功能的說明，請參考以下相關文章：
關於 EasyStore 代幣（EasyStore Token）
小貼士：
- 篩選出目標條件後，你可以將此分眾儲存，日後無需重複篩選，系統會自動將符合條件的對象加入其中
參考文章： 客戶進階分析 （RFM 分眾）
更新時間： 07/05/2025
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