【顧客經營】關於顧客帳號驗證

本篇文章將帶你了解顧客帳號中「已驗證」與「未驗證」的判定方式，並教你如何引導顧客在前台完成驗證。

1. 你會在顧客管理頁面裡看到顧客的狀態會有「已驗證」和「未驗證」

1.1 顧客只要滿足以下其中一個情況滿足，就會顯示「已驗證」：

• 驗證了電子郵箱
• 驗證了手機號碼
• 有下單記錄並且已經付款
• Facebook / Line 登入

2. 顧客帳號資料內你會看到顧客是否有綠勾驗證 Email（電子信箱）和手機號碼

2.1 顧客可到官網 → 我的帳號 → 帳號資料 → 拉到下方進行驗證電子郵箱和手機號碼

3. 或你可以在後台「發送邀請」 / 「發送手機號碼驗證通知」，讓顧客驗證帳號（若顧客是直接在官網註冊帳號，「發送邀請」則不會顯示）

更新時間： 25/11/2025