了解客戶管理頁面相關操作，讓你更有效率管理客戶資訊。

目錄：

🔷客戶列表頁面

🔷客戶資訊頁面

🔷顧客帳號驗證

步驟一：前往客戶管理頁面

1. 前往 EasyStore 後台 → 客戶管理 → 所有顧客

所有註冊成官網會員或曾經下單的客戶資料都會出現此頁面

步驟二：客戶列表頁面

1. 設定群組：批量勾選客戶可以直接為客戶設定群組

2. 篩選：點擊「篩選」按鈕，可以快速根據客戶資料篩選和查看

篩選後可點擊「新增分眾」以便後續查看和再行銷

更多關於分眾功能詳情，請參考 客戶進階分析 （RFM 分眾）

3. 新增客戶

（1）點擊「新增客戶」可以手動新增客戶帳號

（2）填寫客戶資料

（3）點擊儲存，完成！

4. 點擊「更多」按鈕可以操作更多關於客戶的設定。你可以大量匯入、匯出客戶資料、更多關於客戶管理的設定

步驟三：進入客戶資訊頁面

1. 若客戶還沒進行設定過密碼，你可以點擊「重寄邀請函」讓客戶設定密碼，設定過密碼後，就不會出現「重寄邀請函」的按鈕了

2. 客戶資訊頁面裡會顯示所有關於此客戶的資料

3. 點擊「編輯」可以編輯此客戶的資料

4. 點選儲存，完成！

顧客帳號驗證

1. 你會在顧客管理頁面裡看到顧客的狀態會有「已驗證」和「未驗證」

1.1 顧客只要滿足以下其中一個情況滿足，就會顯示「已驗證」：

• 驗證了電子郵箱
• 驗證了手機號碼
• 有下單記錄並且已經付款
• Facebook / Line 登入

2. 顧客帳號資料內你會看到顧客是否有驗證 Email（電子信箱）和手機號碼

顧客可到官網 → 我的帳號 → 帳號資料 → 拉到下方進行驗證電子郵箱和手機號碼

3. 或者你可以在後台「發送邀請」 / 「發送手機號碼驗證通知」，讓顧客驗證帳號（若顧客是直接在官網註冊帳號，「發送邀請」則不會顯示）

更新時間： 04/06/2025