• 会员分级制度

  在这篇文章中： 简介 建立会员等级 您应该了解的常见问题 1. 简介 通过会员制，商家可以根据消费能力设定不同层级的会员等级，以便识别最忠诚的顾客。 此外，您还可以创建不同的积分获取和兑换方式，通过特殊的优惠活动深化与忠诚客户的关系。 ❗️启用忠诚计划（Loyalty Program) 前的重要事项 若您之前有修改过 customers/account.liquid 和 customers/order.liquid 原始码档案的话，您是需要重设这些档案的。前往销售渠道 > 线上网店 > 布景主题 > HTML/CSS > templates 2. 建立会员等级 How To Set Up Membership Program 📌 小提醒： *部分读者

• 手机号码帐号登入

  || 此功能仅支援商务版和零售方案使用 考虑到一些客户没有使用电子邮件的习惯，并且经常使用的是电话号码而不是电子邮件，因此我们推出了一项功能，可让您的客户使用他们的电话号码轻松注册您的官网帐号，登录帐号和重设帐号密码。 关于此功能： 每次 OTP 发送将消耗 20 代币 新客户可以选择使用电话号码或电子邮件在您的网站上注册帐号 已注册客户可以使用电话号码登录并选择要连接的帐号（如果有多个帐号） 客户可以使用他们的电话号码重设帐号密码 每当客户注册或重设密码时都将通过简讯收到一次性密码（OTP） 步骤一：启用客户电话号码帐号功能 前往客户管理 > 客户设定 > 手机号码 > 启用 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/web部分读者

• 安装EasyChat

  透过EasyChat 让顾客以最短的时间即时联系到您少数读者

• Tawk to 在线聊天功能

  在这个文章中 : 关于 tawk.to 下载 tawk.to 1. 关于 tawk.to tawk.to 是一款免费的实时聊天应用程序，可让您在网站上或免费的可自定义页面上监控访问者并与访问者聊天。 美国营销协会的一项研究表明，实时聊天可以提高转化率至少 20%，购买实时聊天应用程序的投资回报率约为 300%。此外，通过实时聊天解决查询的客户购买的可能性增加 3x 倍。 2. 下载 tawk.to ** 1 :** EasyStore 后台 > 扩充功能 > 更多扩充 > 搜索 tawk.to > 下载这个扩充 ![](https://storage.少数读者

• 黑名单功能

  客户黑名单功能允许您将客户加入黑名单，限制他们登录和下订单。 在这篇文章中： 将客户添加到黑名单 取消客户黑名单 禁止来自黑名单客户的行动 常见问答 1. 将客户添加到黑名单 步骤 1 : 登入到 EasyStore 后台 > 客户管理 > 批量勾选客户 > 更多操作 > 黑名单 或者 ， 您也可以在客户资料中将客户加入黑名单少数读者

• 如何在商品页面启用Wishlist 按纽

  在您的商店制定一个收藏商品清单少数读者

• 安装WhatsApp对话按钮

  让您了解如何安装WhatsApp到您的主页，让客户更方便的联系您少数读者

• 会员点数系统

  在这篇文章中: 介绍 点数管理 折扣管理 点数设定 常见问题 1. 介紹 点数系统允许您的客户从他们的消费中赚点数。通过点数系统，还可以让客户使用赚取到的点数兑换折扣或奖励，从而帮助您增加与客户的互动和提供重复购买机率。 作为回报，顾客消费越多，他们获得的奖励就越多，从而增加他们的购买欲望。 ‼️ 在开启点数管理前重要事项 ‼️ 若你之前有编辑过customers/account.liquid 和 customers/order.liquid files，你可以到销售管道=品牌官网=编辑原始码。 2. 点数管理 步骤一：可以设置每消费 1​​ 令吉可赚取多少点数。前往 EasyStore 管理页面 > 客户管理> 会员点数和会员分级 如下图，顾客消费 RM 1 即可获得 100 点数 例子： 客户 A 的订单花费了 MYR 30.98。少数读者

• Drift 即时聊天工具

  关于Drift Drift 让您可以随时随地与网站访客和客户进行实时交流。 安装 Drift 步骤 1 : EasyStore 后台 > 安装扩充 > App Store > 搜索 'Drift' > 安装此扩充 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5e80ca1bf92e800/1ea41a07-8cc1-4580-b7少数读者

• 防止机器人注册您的网店

  在这篇文章中： 介绍 获取 site key 在客户注册页面启用 Google reCAPTCHA 1. 介绍 垃圾邮件机器人是一种自动计算机程序，它们会在互联网上的注册表单中查找并提交虚假账户信息。如果您发现自己的商店收到了一些虚假注册信息，这并不值得惊慌。但是，您应该考虑采取一些措施，防止您的网站出现大量虚假注册。当您试图针对受众调整业务时，不准确的受众数据可能会影响您的营销计划。 本文将向您介绍如何在您的商店中启用 Google reCAPTCHA。reCAPTCHA 要求访问者勾选受保护的 reCAPTCHA 框，以完成注册过程。由于垃圾机器人无法访问复选框，因此他们无法加入您的受众群。 2. 获取 site key 2.1 前往 Google reCAPTCHA > 填写必要内容 > 提交。少数读者

• Contact Form Plus +

  Contact Form Plus + 让商家可以使用自己定制的联系表单来调查并收集客户的资讯和回复。 如何在网站上创建漂亮的联系表单？ 在这篇文章中： 安装 Contact Form Plus 扩充 如何在 Contact Form Plus 添加图片？ 小贴士 1. 安装 Contact Form Plus 扩充 步骤 1 : EasyStore 后台 > 安装扩充 > App Store > 搜索 Contact Form plus。 步骤 2 : 安装此扩充功能。 步骤 3 : 完成设置 |少数读者

• 讯息管理

  在这篇文章中： 介绍 新增通讯管道 查看及回复讯息 常见问答 1. 介绍 您是否厌倦了为跟上客户的询问而在多个消息平台上奔波？ EasyStore 的 Messenger、Telegram 和 LINE 消息收件箱功能将您的客户沟通简化到一个方便的地方，让您在方便的时候回复消息。 有了消息收件箱功能，您就可以告别在多个平台之间切换以解决客户咨询所浪费的时间和资源。 2. 新增通讯管道 **步骤 ** : 到 EasyStore 管理后台 > 讯息管理 > 通讯管道管理 > 新增通讯管道 可用的通讯平台： Line Messenger Telegram WhatsApp (http少数读者

• 设置 Contact Form

  客户反馈是改进的主要来源，通过联系表单应用程序，您可以让客户轻松向您发送反馈。 1 : EasyStore 后台 > 扩充功能 > 更多扩充 > 搜索 Contact Form 2 : 下载该扩充功能 3 : 输入所需的资讯 4 : 自定义表格 ![](https://storage.crisp.chat/少数读者

• 讯息群发中心

  关于消息广播： 商户可以在EasyStore后台 > 客户管理 中选择要发送广播消息的客户。 个性化广播消息内容 目前，支持的广播渠道为 购物应用程序、电子邮件、短信、Facebook Messenger、LINE 和 WhatsApp Business 此功能包含在 EasyStore 中 商务版以及 以上的方案 广播消息将消耗 EasyStore Token 我们将提供免费的代币用于广播，并且代币将每月刷新。 💡 ** 每月刷新代币：** 商务方案：5,000 代币 基础方案：5,000 代币 成长方案：12,500 代币 成功方案：12,500 代币 || ** 新增功能：WhatsApp Business API 串接 ** 商户可通过Facebook授权将WhatsApp号码无缝连接至EasyStore 直接在 EasyStore 收件箱中发送和接收消息 使用 WhatsApp 业务模板发送广播消息 详细使用指南可参考 [WhatsApp Inbox Management (Messages In少数读者

• 新增客户账号资料栏位

  在这篇文章中： 介绍 输入类别 创建客户资讯 在密码栏显示警告 1. 介绍 每家企业都需要客户信息，以便为客户提供最好的服务。有了这些信息，商家就能更准确地集中精力提供促销活动，满足客户的需求和愿望。除了常规信息，如 名 姓 性别 出生日期 电子邮件地址 密码 除了客户在网站上注册账户时需要填写的内容外，您还可以添加其他栏目，让客户在注册时填写。 2. 输入类别 📌 小笔记 此功能将替换 ** customers/details.liquid ** 和 ** customers/register.liquid ** 文件内的主题代码。 如果您曾经编辑过上述 2 个代码文件，您可以在 销售渠道 > 线上网店 > HTML/CSS 找到这两个文件 customers/details.liquid.backup 和 `cu少数读者

• 如何设定NovoChat？

  在这个文章里: 介绍 安装 NovoChat 在您的网站上获取 NovoChat 按钮的步骤 更多资讯 1. 介绍 如果您正在寻找一款聊天小部件，可以帮助您将来自 ** WhatsApp、LINE、Telegram 和 Facebook Messenger ** 的所有消息集中到一个地方，那么 NovoChat 就是您所寻找的！ 您可以与 NovoChat 集成，因为您可以发送 ** 批量消息 ** 并进行 ** [全渠道聊天](https://novochat.co/ omn​​ichannel-c少数读者

• 如何手动新增客户

  **步骤 1 :**到 EasyStore 后台 > 客户管理 > 新增客户 步骤 2 : 填入客户资料 步骤 3 : 填入地址 步骤 4 : 可手动新增回馈金/会员点数到客户的账户，以及选择会员分级级别 > 保存少数读者

• 大量编辑客户群组

  在这篇文章 : 汇出客户 2.汇入客户 | 💡 提示 : 您现在可以根据过滤器选择所有客户，并且可以忽略每页只有50 名客户的限制 1. 汇出客户 步骤一 : 到客户管理 > 三点图标 > 汇出客户 Step 2 : 选择 File format > 点选下载 Step 3 : 点击下载后， 点选该excel档案，档案便会下载到你的设备。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/t-7_187iq少数读者

• 汇入客户

  在本文中，您将了解如何使用 Excel (.xlsx) 或 CSV 文件批量导入客户信息。如果您有很多客户，此功能对您特别有用。它可以极大地节省您的时间并且绝对准确。让我们看看如何做： ** 1 :** EasyStore 后台 > 客户管理> 更多 > 汇入客户 ** 2 :** 点击您喜欢的文件格式 Comma-separated values CSV 档案（对于开源用户） Excel workbook .xlsx 档案 （适用于 Excel 用户） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000/screenshot-2024-02-16-少数读者

• 在客户页面联系您的客户

  您现在可以通过快速联系方式与您的客户取得联系。这样，您就有机会： 跟进您的忠实客户 轻松与您的客户/潜在客户沟通 能够快速解决问题 粗略了解客户对您业务的需求 收集客户的反馈 || 📌注意： 现在支持的渠道仅是 电子邮件 和 Whatsapp。我们将添加一些方便您快速联系的渠道，敬请期待！ ** 1** : 到 EasyStore 后台 > 客户管理 > 选择客户 ** 2 :** 在快速联系点击 电子邮件 或者 Whatsapp图标 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b34797d9594d3000少数读者